Allmänna villkor

Alexander-kay.com är en webbplats som ägs av Alexander Kay AB (även refererad till som Alexander Kay, oss eller vi) och är registrerat som företag i Sverige med organisationsnummer 559092-3198 på adressen KIVRA: 559092-3198, 106 31 Stockholm.

Användarvillkoren reglerar och bildar strukturen för ditt inköp på, och allt annat användande av, webbplatsen Alexander-kay.com. Vänligen läs och gör dig bekant med de här villkoren innan du gör ditt inköp.

Alexander-kay.com förbehåller sig rätten att neka ditt inköp om grundliga skäl finns för det, vilka exempelvis kan vara att vi inte kan genomföra din betalning eller att en vara tagit slut i lager. I de fall din order är godkänd och komplett, kommer du att motta en bekräftelse till din mail. Det är av yttersta vikt att du fyller i en korrekt mailadress när du gör en beställning. Orderbekräftelsen utgör ditt kvitto och validerar ditt köp. Vi uppmuntrar dig att spara det med omsorg.

Vi erbjuder olika betalningsmetoder. Alexander Kay accepterar betalning med VISA, Mastercard, American Express, PayPal, Swish och Klarna. Vi lagrar inga kreditkortsnummer och din betalning hanteras av Stripe. Om en betalning av något skäl inte genomförs efter ditt inköp, avbryter Alexander Kay automatiskt din beställning. Om du betalar med kreditkort kommer det totala beloppet att reserveras på ditt konto direkt när beställningen görs. Pengarna debiteras när din beställning är registrerad för leverans från vårt lager. Du kommer att få en bekräftelse som innehåller ett kvitto på det fullgjorda köpet. 

Alla kampanjkoder ska användas under utcheckning för att vara giltiga. Var därför noga med att du har angett koden korrekt och att rätt belopp har reducerats. Vår kundtjänst är alltid tillgänglig för frågor: info@alexander-kay.com

Genom att göra en beställning på Alexander-kay.com bekräftar du att du är ackrediterad att göra det. Beställningar som görs i en annan persons namn utan samtycke kommer att rapporteras till myndigheterna. . 

Alla priser som anges på Alexander-kay.com gäller alla inköp som görs på webbplatsen. Alla priser som presenteras på webbplatsen inkluderar moms och vi levererar över hela världen. Frakt och andra kostnader som kan gälla visas tydligt i kassan innan ett köp genomförs. Observera att lokalt anpassade avgifter kan tillkomma utanför EU. Dessa avgifter varken styrs eller kontrolleras av Alexander Kay och vi rekommenderar därför att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information. 

Som kund hos Alexander Kay har du full returrätt i 14 dagar från den dag du mottar din beställning. Vi accepterar retur på alla produkter, förutsatt att produkten kan returneras i originalskick och i originalförpackning. Kostnaden för retursändning betalas av Alexander Kay. Om en produkt skickas tillbaka till Alexander Kay i syfte att återbetalas, har Alexander Kay rätt att dra av de anpassade avgifterna från din återbetalning innan återbetalning slutförs.

Så här returnerar du din produkt.

Alexander Kay har åtagit sig att respektera och skydda din personliga information. Vi strävar alltid efter att vara tydliga och transparenta med vilken information vi samlar in, hur vi lagrar den och hur vi behandlar din personliga information. När du använder webbplatsen eller gör ett inköp på Alexander-kay.com kan vi samla in information. Vi är alltid skyldiga att se till att informationen vi får och använder är laglig och lämplig. Vi behandlar all personlig information konfidentiellt. Du har rätt att, när så begärs, få tillgång till dina data eller kontrollera vilken typ av cookies som används vid ditt besök på webbplatsen. 

Alla produkter presenteras på webbplatsen med största omtanke. Bilder och texter ska noggrant återspegla produkterna. Alexander Kay förbehåller sig rätten att justera fel och att bilder kan skilja sig från produktens verkliga utseende. Alla bilder, utseende och egenskaper kan variera beroende på datorns ljus och personlig uppfattning. Alexander Kay har rätt att ändra priser på alla beställningar. I händelse av felaktigt pris kan Alexander Kay vara skyldig att avbryta köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp.

Användargenererat innehåll kan inkluderas på webbplatsen Alexander-kay.com. Vi hävdar inget ägande för sådant innehåll, exempelvis bilder, foton och videor. Vidare uppmanar Alexander Kay våra användare att respektera rättvis användning av upphovsrätt och varumärken. Vänligen kontakta vår support för att öka vår medvetenhet om misstänkt olämpligt material som presenteras på webbplatsen.